Переговоры могут легко превратиться в настоящий хаос. Речь идет о перебиваниях, опозданиях, потере документов и всплесках эмоций. Но в то же время бывают встречи, когда все проходит гладко: собеседник вас слышит, а решение находится самостоятельно. В чем же секрет? Всё дело в уровне осознанности.
Ки-Айкидо, уникальное японское искусство, основывающееся на внимании и плавности, выделяет несколько уровней осознанности. Рассмотрим, как они применимы в реальных переговорах.
Уровень 1: Рассеянный новичок
Такой человек не обращает внимания на окружающих и на себя. Его поведение может выражаться в следующем:
- Опоздание на встречу и врывание без извинений.
- Споры ради самоутверждения.
- Путаница в цифрах и потеря необходимых материалов.
- Невозможность сосредоточиться, что приводит к суете и неразберихе.
Пример: обсуждая цену, новичок перебивает с возражениями, теряя время на поиски документов.
Уровень 2: Собранный исполнитель
Такой человек уже осваивает правила. Хотя он еще не обладает гибкостью, его поведение становится более предсказуемым:
- Опаздывая, он извиняется и просит разрешение войти.
- Соблюдает субординацию и вежливость.
- Записывает важные моменты и старается воспроизводить успешные приемы.
Пример: собеседник слушает внимательно, записывает и задает вопросы только после того, как вы завершили свою мысль.
Уровень 3: Внимательный партнёр
Это уже более высокий уровень осознанности. Такой человек умеет:
- Слушать, ценить паузы и устанавливать связь с собеседником.
- Вежливо отказывать, объясняя свои условия.
- Помогать незаметно и конструктивно решать проблемы.
Пример: при агрессивном тоне партнера, он сохраняет спокойствие и предлагает обратиться к сути вопроса.
