Сопротивление изменениям — это естественная реакция на изменение бизнес-бюро и внутренних процессов компаний посредством технологий. В условиях цифровой трансформации, когда происходят значительные перестановки и пересмотры структур, каждое изменение вызывает ответные реакции внутри организации.
Симптомы сопротивления изменениям
Руководители часто фиксируют несколько явных признаков:
- Новые инструменты используются в основном формально;
- Основные операции продолжаются по привычной схеме;
- Принятие решений становится более осторожным и медленным;
- Увеличивается количество необходимых согласований.
Все эти проявления принято называть сопротивлением, хотя на самом деле они сигнализируют о глубинных структурных изменениях — пересмотре статусов, новых зонах влияния и изменениях требований к компетенциям.
Факторы, способствующие сопротивлению
Подобные реакции часто вызваны рядом управленческих факторов:
- Неясная цель изменений;
- Недостаток информации о последствиях для ролей и обязанностей;
- Нехватка необходимых навыков;
- Исключение сотрудников из обсуждения;
- Страхи, связанные с автоматизацией и использованием ИИ.
Пытаться справиться с этим через административное давление приводит лишь к формальному внедрению без реального принятия изменений. Это неэффективный подход.
Стратегии успешного управления изменениями
Управление изменениями требует учета реакций организации и предварительной работы с ними: важно объяснять логику изменений, вовлекать ключевые группы, запускать пилотные проекты, обеспечивать обучение и поддерживать единый управленческий сигнал.
26 февраля на мастер-классе «Управление изменениями: работа с мышлением, трансформация бизнес-процессов» будет обсуждаться, как выстраивать процесс управления изменениями системно — от диагностики готовности команды до внедрения изменений в процессы.
Регистрация доступна по ссылке, пишет Дзен-канал "Академия Softline".
