Знакомая ситуация: разговор заканчивается, и вдруг осознаешь, что вся ваша работа пошла насмарку. Клиент теряет интерес, руководитель недоволен, а партнер охладевает к изначально удачной идее, сообщает источник.
Нередко причина провала кроется в первых 30 секундах общения. Часто мы просто не слышим собеседника, что и приводит к фиаско. Рассмотрим несколько примеров.
Сценарий 1: Фитнес-клуб
В фитнес-клуб заходит энергичный клиент с улыбкой. Вы сразу же начинаете перечислять все преимущества клуба: «30 тренировок, бассейн три раза в неделю, скидки на массаж…». Но клиент уже отвлекается и смотрит в сторону. Почему так? Вы говорите на языке цифр, тогда как ему важнее атмосфера, эмоции и дружеское взаимодействие.
Сценарий 2: Идея для начальника
Вы приходите к своему начальнику с блестящей идеей: «Это будет прекрасно! Все будут в восторге!» Однако в ответ получаете лишь холодный взгляд и вопрос: «Где ваши расчеты? Какие выгоды?». Идея проваливается, так как вы высказали её на языке эмоций, а ему важна логика и факты.
Мы часто общаемся так, как удобнее нам самим, забывая, что успешные переговоры — это своего рода танец, в котором необходимо подстраиваться под партнера.
Онлайн-тренинг: Влияние без давления
Для решения этой проблемы приглашаем вас на онлайн-тренинг «Влияние без давления: управление людьми по психотипам». В рамках занятия мы подробно рассмотрим:
- Четыре ключевых психотипа:
- Достигатель (результат, скорость, выгода);
- Аналитик (цифры, логика, доказательства);
- Зажигалка (эмоции, драйв, впечатления);
- Объединитель (команда, гармония, отношения).
Также узнаете стратегии эффективного влияния для каждого из типов. Например:
На тренинге вы получите:
- Способность быстро определять психотип собеседника;
- Искусство подбирать нужные аргументы;
- Умение строить диалог так, чтобы вас не просто слушали, а действительно слышали.
Регистрация на тренинг открыта! После занятия вы сможете:
- Избежать потери клиентов из-за недопонимания;
- Убедительно доносить свои идеи;
- Легко определять подход, который сработает в конкретном случае.
Самые успешные переговоры — это те, где обе стороны чувствуют себя понятыми. Присоединяйтесь и научитесь этому искусству!
