Когда наступает момент, когда нужно сказать «нет», но важно сделать это деликатно, стоит помнить несколько важных фраз. Они станут для вас защитным механизмом, позволяя выразить свою позицию без конфликта.
Разберём пять распространённых ситуаций, в которых такие фразы окажутся полезными.
Ситуация 1: На тебя всё надеемся
(чужая работа перекладывается на вас)
Что сказать:
- «Сейчас я сосредоточена на других задачах и качественно выполнить это не смогу.»
- «Понимаю, что ситуация непростая, но не могу взять это на себя.»
- «Давайте обсудим, как можно иначе распределить задачи. У меня не хватает ресурсов.»
Важно отвечать спокойно и уверенно — вы не обязаны спасать всех.
Ситуация 2: Да ты что, даже помочь не хочешь?
(нажалите на жалость)
Что сказать:
- «Помогать важно, однако не в ущерб себе. Сейчас я не в состоянии.»
- «Я ценю ваши задачи, но мои приоритеты сейчас другие.»
- «Мне бы хотелось помочь, но, увы, не получится. Давайте придумаем другие варианты.»
Сочувствие есть, но помощи не будет — и это нормально.
Ситуация 3: Коллега перебивает и давит
(вы теряетесь в разговоре)
Что сказать:
- «Давайте я закончу свою мысль, это важно.»
- «Мне нужно немного времени, чтобы выразить свою точку зрения.»
- «Ценю ваш вклад, но сейчас хочу завершить свою часть.»
Это способ мягко возвратить себе голос и уверенность.
Ситуация 4: Вас приглашают остаться после работы
(всё срочно)
Что сказать:
- «Понимаю срочность задачи, но у меня уже есть планы на вечер.»
- «У меня есть свои обязательства вне работы. Я выполню это в рабочее время.»
- «Мой график не позволит задерживаться. Давайте подумаем о другом варианте.»
Важно помнить, что у вас есть личная жизнь, и её необходимо уважать.
Ситуация 5: Да ладно, не будь такой принципиальной!
(вашу позицию обесценивают)
Что сказать:
- «Я считаю это важным для себя.»
- «Для меня это не мелочь. Прошу, учитывайте это.»
- «Я спокойно к этому отношусь, но менять свою позицию не собираюсь.»
Таким образом, вы подтверждаете свою точку зрения уверенно и достойно.
Совет: запишите эти фразы в заметки или телефон. Подготовленность помогает избежать стресса в важные моменты.
Дополнительные материалы можно найти в книге «Провокации на рабочем месте. Как не быть игрушкой в чужих руках». Она содержит практические примеры и сценарии поведения, чтобы вы могли уверенно отстаивать свои интересы, пишет Дзен-канал "Психология жизни с Мариной Коноваленко".
